中国人寿南阳分公司：规范岗位礼仪行为 展示良好服务形象提升礼仪素养，树立良好形象。11月7日，记者从中国人寿南阳分公司了解到，该公司持续在市区各单位客户服务中心beat365、柜面岗位服务工作人员中开展“我是中国人寿微笑天使”活动，进一步促进岗位文明行为规范，激发广大柜面岗位服务工作人员创先争优的热情，用国寿人良好的精神风貌为客户提供亲切、美好、贴心的服务。

　　该公司运营部负责人组织公司工业路客户服务中心、宛城、卧龙支公司客户服务中心共２２名工作人员，到市城区如意湖全民健身广场主题公园进行专题提升学习。学习期间，这些工作人员统一着装，口中含着筷子练习微笑服务的专业知识，增强“视客户为亲人”的意识beat365，树立从言行和表情、态度等细节真情服务客户的理念。

　　“微笑服务”，温暖客户，彰显形象。专题提升学习后，这些柜面岗位服务工作人员重返工作岗位，充分运用所学的微笑礼仪知识，从“心”到“行”，以更加饱满的工作热情，强化服务意识beat365，提高客服质量，为构建的公司、客户关系，用温馨真诚的笑脸，让文明之风透过窗口温暖每一位客户，使客户们在办理业务时备感舒心和亲切，赢得了大家的称赞和好评。（曹立峰 靳合新）