礼仪培训协议范文近几年，不仅国内高校对商务礼仪课程的热度直线上升，很多专业例如工商管理、财务管理、商务英语以及金融等专业都相继开设商务礼仪课程，社会上各类企业或政务部门也都兴起了一股培训热潮。例如一些汽车4S店、物业管理公司、企业经营甚至政府公务部门都纷纷要求开展商务礼仪课程培训。笔者拟就商务礼仪课程的社会培训教学作一探索。

　　随着社会的不断发展，社会交往和业务往来中的社交关系日趋重要，这对社交能力和礼仪都提出了更高的要求。在社会培训的企业人员中，相对人员年龄较大，学历层次较低，学员们对礼仪知识的实用性要求较高。商务礼仪涵盖的范围比较广泛，从个人仪表、服饰礼仪、表情眼神、个人仪态、见面介绍、交谈礼仪、通讯礼仪、拜访迎访、宴请馈赠、位次礼仪到商务出行、会议礼仪、求职礼仪、仪式礼仪等，贯穿于社会交往的每个细节。培训可参考的教材也是琳琅满目，如“十二五规划教材”中的对外经贸大学出版社的《商务礼仪与职业形象》、《商务礼仪实务与操作》、吉林大学出版社的《中外实用礼仪》等。在具体给学员培训课程中，建议针对培训群体，选取部分实用性、操作性强的内容，以课件形式浓缩成一个特定的培训教材。

　　比如，在给政务人员做礼仪培训时，可突出强调政务礼仪与沟通技巧，选取从礼仪概念、特点、体现方式到职业风格的确定与塑造，分仪容仪表礼仪和商务交往礼仪两大部分，具体涵盖迎客指引入座、拜访送别位次等，打造一个高素质的政务人员形象。而在汽车4S店这样一个典型非公企业的商务礼仪培训中，除了基础的仪容仪表礼仪，应该强调个人仪态训练，如基本的站姿、坐姿、蹲姿，以及展厅待客、迎客、以及电话接待礼仪等。笔者曾经在谈及奉茶礼仪中，曾有学员提问：请问怎么递烟呢？学员在接受培训过程中会根据实际工作需要积极思考探索，所以要求培训内容的选取要针对具体培训群体，结合工作实际，做到有的放矢。

　　社会从业人员时间紧、工作压力大，培训课件中形象直观的图片比大片的文字更能吸引人。比如个人仪表仪态部分，如果使用美观的女士和男士的仪容仪态图片示范，会比口头或文字描述更直观。学员通过对比仪容图片，不自觉地进行自查自纠，谁的衣着不够整洁？谁的妆容过于浓艳？这样既能调动课堂气氛，又能取得好的教学效果。

　　对于操作性礼仪知识，采用互动演练法，使学生亲身实践，激发学员学习的热情。比如，在示范正确的站姿、坐姿时，可让学员自己上台演练，观看的学员批评指正点评，学员在相互交流讨论中学习长进，纠正不雅行为，促进学员牢固掌握商务礼仪知识。再如，在讲授如何系领带、丝巾中，单凭讲解或者展示，不足以让学员真正领会。只有通过教师现场示范，学员跟随实践，针对性地加强学生动手能力的培养和训练，才能到达教学目的。

　　情景剧是商务礼仪课程的一个亮点，也是主要的教学方法。教师将所学的内容编排成短剧，可以将多个知识点衔接，起到加深和巩固知识的作用。在电话礼仪这一部分，笔者通常要求学员两个一组，自己设计一个电话情景自编自演。比如物业公司的培训人员就即兴编排了一个要求解决停水问题的电话。学员现场编剧，表演结束后先由其他学生进行点评，指出存在的问题，再由教师进行详细的指点。学员都能积极参与，转变主体角色，使课堂变得生动有趣，提高了教学质量，同时还提升了学员的协作能力和临场应变能力。

　　情景模拟与角色扮演是行为训练的延伸。这种综合性实战模拟演练有助于加深学员对商务礼仪教学内容的理解和认识，提高解决实际问题的能力。

　　最后，商务礼仪培训课程能否取得最佳教学效果还与教师本身的形象礼仪息息相关。作为一名礼仪教师，当出现在学员面前时，自身的仪表仪容是否整洁美观，举手投足是否优雅端庄，教姿教态是否亲切自然，这些都无形中影响到学员的学习兴趣和学习热情。一位成功的礼仪教师除了要具备较高的教学水平和控场能力之外，还要学会展现完美的仪表，在教学中运用身体语言对学生进行督促、鼓励，营造和谐的课堂气氛。商务礼仪也是美学的一部分，完美和谐的事物才能使人们充满愉悦，产生愉快的心情。成功的商务礼仪培训课程能将学员的美感、愉悦感、吸引力和新知识结合起来，将礼仪各种知识、能力、情感、精神等内化为人的综合素质，最终达到完善自身形象、提高内在修养的目的。

　　随着我市家具产业的快速发展，家具产业的人才需求已呈现多元化，当前许多企业为加强内部行政管理，都设置了诸如文员之类的岗位，由于各种原因，此类岗位的人员素质良莠不齐，有的人适应不了企业发展需求，迅速的提升他们胜任本职工作的能力，就成为当务之急，通过专业办班培训，是一条最快捷有效的途径。

　　区家具协会与赣州格致文化传播有限公司经协商调研，达成共识，决定共同举办第一届全市家具企业高级助理培训班，通过办班培训，使学员切实提高文秘礼仪、公文写作、新闻报道等素质，能为领导分忧解难。

　　培训班采取业余授课、社会实践等方式，聘请有关方面的专家讲课，通过一期的培训达到学员能够掌握有关企业常用实用文体的写作和应该具备的其它方面的能力。

　　主要内容有：文秘的性格内外兼具；文秘必备的13大才能；文秘具备的平和心态；端庄得体的文秘形象（礼仪）；良好的职业操守；不断提高自身修养。

　　五、总结的写作：总结与计划的关系、总结的作用、总结的内容、总结的格式、总结的分类、总结的方法。（1 个课时）

　　八、经济合同书的写作：加工协议、产品销售协议、产品连锁经营协议、劳动用工合同。（2 个课时）

　　为了保证教学质量，本届培训班采取小班式教学，限招学员50名，每名学员收取资料费、实践费、学费等共计1200元。

　　新入职护士轮转培训是新护士培训的主要形式， 其培训效果直接能影响新入职护士能否尽快胜任岗位工作需要。吉林省辽源市妇婴医院自2 0 11年开始至今已连续3 年开展了新护士规范化培训， 制定新人职护士培训管理计划，并每年对新入职护士培训计划和方案进行修改， 效果较好。现报告如下。

　　1. 1. 1 岗前专业思想教育培训 岗前培训是使新入职护士熟悉组织， 适应环境和岗位的过程。护理部协同医院人力部门及相关科室安排岗前教育， 首先进行为期一周的人职培训， 内容包括介绍医院概况， 专业思想及医德医风教育， 医院各护理单元部门的情况介绍， 护士的行为规范， 岗位纪律和工作制度， 基本操作要求， 护理质量标准， 医嘱执行、医院感染控制以及护理工作取得荣誉和成绩介绍等等。能使新护理人员树立爱岗敬业， 自觉遵守职业道德和护士行为规范， 掌握护理知识和技能， 从而激发新入职护士的主人翁责任感[1]。

　　1. 2. 1 护理安全教育 组织学习《医疗事故处理条例》、四防安全等， 以增强法制观念， 掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力， 学会与患者及家属沟通、交流， 学习护理病历书写， 了解知晓护理记录在医疗纠纷法律程序中举证的重要性。

　　1. 1. 3 礼仪服务教育 进行礼仪服务和沟通能力教育， 如：日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、沟通礼仪等， 发放护理人员礼仪服务手册， 指导教师进行训练。

　　1. 1. 4 全院计划轮训培训 将新护士科室轮转培训定出计划， 护理部有计划的安排护士到到妇、产、儿、外科科系各轮训3个月， 在儿科轮训期间要完成儿科门诊静点室为期一周的静脉穿刺300针的工作量， 提高儿童静脉穿刺的技能beat365官方网站。

　　1. 1. 5 严格考核 护理部每季度考核一次， 每月组织业务学习及护理教学查房一次， 根据学习内容检查学习结果；轮转科室进行出科前考核， 并把考核成绩记入护士技术档案。

　　1. 2. 1 新护士到科室后指定老师带教， 护理部通过公开竞聘考试考核选拔有一定教学管理能力、业务知识强、热爱本职工作的护理人员为教学组长， 担任带教老师， 负责本科室及轮转护士的带教学习。

　　1. 2. 2 岗位职责及工作流程培训 新护士分配到具体科室后， 首先让其熟悉科室环境及各类物品的放置， 了解科室规章制度， 各班次岗位职责， 专科护理技能， 护理质量标准等， 培养团结协作精神， 使其循序渐进的适应护士角色转换。

　　1. 2. 3 护理技术操作及沟通能力陪训 科室护士长根据工作情况， 亲自指导带教或安排带教老师培训基础操作和专科技术操作， 达到熟练掌握各项护理技能。指派带教老师通过入院评估、健康教育、护理操作前后告知、出院指导等， 以提高护士与患者及其家属的交流能力。

　　通过实施规范化培训管理， 对新人职护士进行规范化培训的意义深远， 效果显著；培养和提高了新入职护士的工作能力和明确工作发展方向， 更有利于护理部对护士的人才培养和管理。

　　3. 1 使新护士能尽快适应角色， 树立良好的职业形象和服务意识， 对护理人员个人、科室， 乃至整个医院的护理队伍的建设和发展有着长远的影响。

　　3. 2 科学制定培训计划， 规范培训过程，提高新护士的岗位胜任力， 明确自身的职责和目标。实行人性化的科学培训， 针对新护士存在角色适应不良、工作经验缺乏、责任心不强、护理安全意识差、不严格遵行规章制度、专业观不稳定等特点，实施人性化、规范化的培训，提高新护士的应用技能和理论知识[2]。

　　3. 3 重视实际操作技能的培养， 通过采用示教室和实际科室相结合， 以现场点评考核方式进行评价， 在培训操作的过程中采用相关多媒体及影像法，使新护士熟练掌握了基本操作技术。

　　综上所述， 本院在新人职护士规范化培训的过程中不断探索和发展， 使新护士的工作能力和素质得到持续的发展和提高[3] 。规范了各科室的临床带教能力， 提高教学质量；更有利于护理部对护士的人才培养和管理。护士的规范化培训应建立一种长效机制，以护士的职业生涯为基础， 实现护理人才的长远发展。

　　[1] 张光纬， 郭放， 江浩， 等.新入职护士培训探讨. 全国儿科学术交流会议论文汇编. 中国会议， 2012， 6（9）：876-877.

　　[2] 蔡红， 姚莉， 孙红， 等.新毕业护士规范化培训探讨.中华护理杂志， 2003， 4（5）：641-643.

　　随着我国经济的迅速发展,文秘人员的需求量越来越大,文秘工作也越来越专业化,而文秘专业人才的培养却出现了困境。我们培养出来的学生,参加工作后在很长一段时间内都难以较好地适应文秘工作,这主要就是他们的实际操作能力较差,在学校所学的理论知识很难与文秘的具体实践工作有效地结合起来,缺乏灵活性。文秘专业人才的培养需要特别注重实践性,文秘专业的学生除了学习和掌握必要的理论知识以外,如何培养对文秘工作的实际操作能力,是培养高素质文秘人才的关键。然而,我们很多院校的文秘教育工作者,都没有找到解决这一问题的有效途径。

　　笔者认为,可以通过增加实训教学来弥补毕业实习的不足。为此,设想了一个文秘专业实训教学的方法――构建“模拟办公室”。经过几年的探索和实践证明,构建文秘专业“模拟办公室”,不仅可以加强实训教学环节,还可以大力推动文秘专业课程、实训和实践教学一体化建设。

　　根据秘书的职能要求、社会发展的需要和高职院校文秘专业的教学实际,“模拟办公室”设办公室主任1名,副主任2名,下设7个科室,具体设置如下:

　　1.办公室主任。1名,为大二学生,是领导和老师身边的参谋和助手,是“模拟办公室”的学生负责人。其职责主要有:全面管理“模拟办公室”日常事务,组织和指挥办公室成员办文、办会、办事以及完成领导和老师交办事项。办公室主任要在领导、老师和办公室成员之间、各科室之间、办公室与内外公众之间发挥综合协调作用。

　　2.办公室副主任。2名,均为大二学生,其职责主要是协助办公室主任管理“模拟办公室”日常事务。

　　3.文书科。科长1名,为大二学生,成员从文秘专业大一、大二学生中挑选若干名。文书科是帮助学生全面掌握文书工作的有关知识和培养学生文件撰拟、修改、印制、校对、装订、寄发、登记、拟办、传阅、办理等文书处理技能的机构。科长的职责主要是协助老师进行“文书工作”的课程教学、实训教学和实践教学;向校内外相关单位、部门推荐文秘专业的学生,并为其提供“文书处理”等相关服务。

　　4.文员科。科长1名,为大二学生,成员从文秘专业大一、大二学生中挑选若干名。文员科是帮助学生全面掌握“办公自动化”的有关知识和培养学生打字、打印、复印、传真等办公自动化熟练操作技能的机构。科长的职责主要是协助老师进行“办公自动化”的课程教学、实训教学和实践教学;向校内外相关单位、部门推荐文秘专业的学生,并为其提供操作“办公自动化”等相关服务。

　　5.档案科。科长1名,为大二学生,成员从文秘专业大一、大二学生中挑选若干名。档案科是帮助学生全面掌握文书档案与人事档案工作的有关知识和培养学生文件整理、立卷、归档、保管、利用等档案管理技能的机构。科长的职责主要是协助老师进行“文书档案管理和人事档案管理”的课程教学、实训教学和实践教学;向校内外相关单位、部门推荐文秘专业的学生,并为其提供“档案管理”的服务。

　　6.会务科。科长1名,为大二学生,成员从文秘专业大一、大二学生中挑选若干名。会务科是帮助学生全面掌握“会务操办”有关知识和培养学生会务操办技能的机构。科长的职责主要是协助老师进行“会务操办”的课程教学、实训教学和实践教学;向校内外有关单位、部门推荐文秘专业的学生,并为其提供“会务操办”的服务

　　7.礼仪科。科长1名,为大二学生,成员为文秘专业所有身高1.6米以上的女学生。礼仪科是培养“礼仪小姐”的机构。科长的职责主要是联系校内外专业老师并协助其进行“礼仪小姐”的课程教学、实训教学和实践教学;向校内外有关单位、部门推荐文秘专业的礼仪小姐,并为其提供相关服务。

　　8.仪表科。科长1名,为大二学生,成员从文秘专业大一、大二学生中挑选若干名。仪表科是帮助学生全面掌握“仪容仪表”有关知识和培养学生化妆、规范着装等技能的机构。科长的职责主要是联系校内外专业老师并协助其进行“仪容仪表”的课程教学、实训教学和实践教学;为广大师生提供“仪容仪表”的指导服务。

　　9.社交科。科长1名,为大二学生,成员从文秘专业大一、大二学生中挑选若干名。社交科是帮助学生全面掌握社交礼仪的有关知识和培养学生接待、应对电话、问候、介绍、握手、迎来送往、演讲等技能的机构。科长的职责主要是协助老师进行“社交礼仪”的课程教学、实训教学和实践教学;为文秘专业学生提供“联系实习和就业单位”等服务。

　　文秘专业人才的培养需要特别注重实践性。“模拟办公室”的构建,不仅可以帮助学生学习和掌握必要的理论知识,大力加强学生对秘书工作的实际操作能力,还可以避免课程教学和实训实践教学相脱节的现象,推动课程、实训和实践教学一体化的建设,更重要的是可以培养学生的秘书角色意识,增强学生的责任感,帮助学生树立正确的秘书职业理念,让学生参加工作后在较短的时间内就可以很好地适应秘书工作。具体操作如下:

　　1.在学校设置一个固定教室作为文秘专业专用的“模拟办公室”。“模拟办公室”的成员主要由文秘专业的学生组成,每个科室必须安排一个指导教师,指导教师可以是与科室的设置相关课程的老师担任,也可以是具有这方面专长的老师担任。

　　2.在文秘专业的课程教学中,任课教师要结合秘书工作的实践和“模拟办公室”的实训、实践教学来开展教学。这样的教学要更加注重秘书专业的实践性,可以形成“学以致用,用以促学”的良好教育格局。

　　3.在文秘专业的实训教学中,指导教师主要是模拟秘书部门的工作来开展实训教学活动。指导教师应制定学期实训计划和阶段实施方案,参加并予以指导。利用“模拟办公室”进行实训还应结合课程教学内容,就处理某一事件而开展模拟活动。例如,学到“文书处理”这一章时,可进行“模拟处理公文活动”。指导教师先让学生做好预习工作,在课堂上简短地讲一下要求,然后由“模拟办公室”中的文书科、文员科和档案科合作完成活动。为了让学生熟悉文书处理活动的全过程,要配备两套班子,每套班子都要设相关领导和部门负责人,设收发、登记、传递的秘书以及文员若干名。一套班子搞发文模拟,弄清拟稿――核稿――签发――缮印――校对――盖印封发――注发各环节。拟定的公文结构、格式、附加标记应正确,文字、内容符合要求。结束后,由另外一套班子模拟签收――登记――分发――拟办――批办――承办――注办――归档过程。指导教师在各环节上指出错误或注意点。

　　4.文秘专业的实践教学,其目的除了培养学生对秘书工作的实际操作能力外,更重要的是服务学校,服务当地经济。“模拟办公室”不仅仅是实训基地,而且是实践基地;“模拟办公室”不仅仅是模拟性机构,而且是组织性机构。学校本身就是一个庞大的实践基地,蕴含着丰富的教学资源,有很多可以为文秘专业教学实践提供实践机会,如果能够充分利用本学校的资源,既可以延伸课堂,丰富教学内容,又可以为学生提供多种专业技能训练的平台,符合文秘专业发展的需要。例如,“模拟办公室”的学生可以联系本学校有关部门,让文秘专业的学生在学校各部门担任秘书,学习处理办公室各种事务,而学生又对校园办公环境比较熟悉,能够很快进入角色,在实际岗位上的锻炼,可以获得更多的对办公室工作和秘书职业的感性认识;学校举办各种大型会议活动时,可以让“模拟办公室”中会务科的学生参与其中,从最初的旁观学习观摩到真正的参与会议筹备,学生可以发挥专业特长,逐步了解熟悉秘书工作的具体流程,在实践中学会组织、策划、协调等方面的技能;学校举办各种庆典活动时,可以聘用“模拟办公室”中礼仪科的礼仪小姐为其提供迎宾、剪彩、倒茶等服务;学校有关接待宾客的任务也可以交给“模拟办公室”中社交科的学生来完成,让他们将课堂上所学到的秘书礼仪规范落实到日常言行,不断地磨练学习以积累丰富的经验;“模拟办公室”还可以组织文员科的学生定期到学校的计算机实验室、图书馆、阅览室等网络办公场所,学习现代办公系统的操作和对图书馆、阅览室的管理,提高自己的综合素质、综合知识运用能力和综合秘书工作能力。而且,通过学生自己联系(指导教师可以辅助协调),还可以锻炼学生的公关能力。

　　“模拟办公室”的实践教学不能局限于校内,还应服务当地经济。例如,在重大节日或有关单位、公司庆典期间,“模拟办公室”的礼仪科可以联系有关单位、公司,推荐“模拟办公室”的礼仪小姐为其提供相关服务;在有关单位、公司召开重大会议活动时,可以组织文书科、文员科、会务科、礼仪科和社交科的学生为其提供相关服务。通过这样的实践教学,不仅能够很好地巩固学生所学理论知识,培养学生对秘书工作的实际操作能力,增加学生接触社会的机会,还可以很好地服务当地经济,在当地乃至全省造成一定的影响,为文秘专业和学校作无形的正面宣传,树立学校的良好形象。

　　5.文秘专业的学生参加“模拟办公室”活动的时间,没有必要在所有的专业理论知识都学习完以后才开始,而可以在学生一入校,就组织他们对“模拟办公室”进行了解和逐渐参与,甚至可以将课堂安排在“模拟办公室”进行。

　　1.学校重视,各方支持。构建“模拟办公室”,推动课程、实训和实践教学一体化建设,是一项涉及文秘专业未来发展的教学改革,是完全符合各高职院校办学宗旨、办学理念和教学改革发展方向的一项重大举措,但同时也需要学校领导和当地政府的高度重视,并给予政策和资金的支持,需要学校各部门的大力配合。

　　2.加强领导,精心组织。为了保证“模拟办公室”活动顺利开展,文秘专业课程、实训和实践教学一体化建设的有效推进,学校或院系应成立“模拟办公室”领导小组,全面负责“模拟办公室”工作的运行。

　　3.广泛宣传,营造氛围。利用“模拟办公室”来推动文秘专业课程、实训和实践教学一体化建设是一项重大教学改革,许多人对“模拟办公室”的构建和运行都不甚了解,应在学校领导和各部门中,在广大教师尤其在文秘专业的任课教师中,在文秘专业的学生中作广泛的宣传,利用“模拟办公室”揭牌仪式等活动,创造良好的氛围。

　　4.搭建平台,重点培养。为成功构建“模拟办公室”,培养大量优秀的文秘人才,将文秘专业建设成为学校的一个品牌专业,需要学校提供一个固定教室为文秘专业学生专用,要在“模拟办公室”里为学生购置传真机、打印机、复印机、电话、摄影摄像机、扫描仪和电脑等相关器材,为学生提供模拟文秘办公的工作环境;在实践教学和各种文秘活动中,也需要各部门积极配合,为文秘专业的学生提供一个实践的舞台。

　　经过近5年的探索和实践证明,构建文秘专业“模拟办公室”,不仅可以加强实训教学环节,还可以大力推动文秘专业课程、实训和实践教学一体化建设,形成“学以致用,用以促学”的良好教育格局,培养学生对文秘工作的实际操作能力和秘书角色意识,帮助学生树立起正确的秘书职业理念,能够切实提高文秘专业的教学质量,真正做到服务当地经济。罗定职业技术学院自从2005年开办文秘专业以来,就一直在摸索构建文秘专业“模拟办公室”,现已取得很好的效果:培养出来的文秘专业学生,受到了当地各界的好评,特别是受用人单位的欢迎。尽管我们从第一年只招了9名文秘专业的学生,到2009年增加到招收2个班的文秘专业学生,就业时还是出现了供不应求的现象。

　　当然,无论什么改革都必定会遇到各种各样的困难和挫折,文秘专业教改虽然在本校取得了较大成功,但在别的高职院校是否可行还有待于实践的进一步检验。另外,构建“模拟办公室”的具体实施还牵涉到教学计划的安排、学生能力的起点等问题,这就需要各级领导和教师、学生乃至秘书实际工作者以教高[2006]16号文件精神为指导思想,以专业建设为平台,以实训实践为抓手,以现代教育理念作支撑,突出以就业导向为主的教育特征,切实加强实训、实践环节,重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养,特别是实际操作能力的培养。

　　1．10年1月7日18：30在大学生活动中111室召开了女生部第一次会议。会上强调部门规章制度、考勤制度，并对新一届女生部干部进行前期培训，指导女生部全体干部在日常工作、生活、学习中做一名合格的学生干部，树立“服务他人、提高自己”的工作思想。会上对本学期的工作计划予以安排，要求部门全体干部尽职尽责、有始有终，妥善协调工作与学习的关系。

　　2．参与学生会管理工作。每周日晚18：30本部门部长、副部长参加学生会副部级以上工作例会，汇报部门上一周工作总结，听取并传达常委会工作精神，反映部门日常工作中遇到的困难。

　　3．坚持部门理会制度，本部门定于每周五12：00在大学生活动中心111室召开部门例会。例会采取严格的例会管理制度，会上传达学生会副部级以上会议精神；结合部门实际工作情况讨论部门工作计划，听取干部心声，关心干部的工作、生活和学习；培养干部综合素质，提高干部表达能力、组织能力、应变能力等综合素质。

　　4．完善和加强礼仪工作。本部门负责礼仪队的管理和日常礼仪工作的安排，在学生会的指导下对礼仪队员进行培训，每周五12：30在大学生活动中心对礼仪队员进行礼仪常识、形体等项目的培训，提高礼仪队员的综合素质。

　　风采女生一直以来是女生部的传统活动，也是女生部的品牌活动。今年，我们在沿袭传统的同时，也在不断创新，增加了网易投票、外景拍摄、晚会舞台的新设施等等的尝试，效果是显著的。（详见第三届风采女生资料及总结）

　　2、 为校礼仪队注入新鲜血液并按时完成每一次礼仪工作，建立完整的队员个人资料库及队内联系方式。

　　3、 成功举办南昌航空大学第三届风采女生大赛，既丰富了校园文化生活，又提高了女生部知名度，使女生部在我们学校学生中的影响力增加了很多。

　　2．各部门缺少交流，组织活动的经验还需进一步积累，各部门应互相学习活动经验及优秀管理方式。部分干部的思想动态没有有效掌握好，个别干部的工作积极性有所下降。

　　为庆祝中国共青团建团90周年，喜迎“十八大”召开。传承五四运动“爱国、进步、民主、科学”的精神火炬；丰富校园文化生活，营造“团结、进取、健康、和谐”的校园文化氛围；体现学生自我教育、自我管理、自我服务的方针。

　　本次晚会旨在迎接我校大家庭的众多优秀新成员，弘扬我等新时代大学生的精神风貌，丰富我校得人文气息，加强同学之间的文化交流。通过本次晚会，我们将展示我年轻一代对美的追求，对艺术的理解以及对生活的热爱，并加深我们龙泉校区四大学院间的友情，使我们四大学院之间缘更深，情更切！

　　全院师生大联欢，为同学提供展示自己的舞台，向新同学展现学长风采、教职工风采，丰富学院团学生活，促进同学与同学、同学与老师的沟通交流。

　　整台晚会以文艺节目为主，中间穿插互动环节。师生共同演绎，歌曲、舞蹈、小品、话剧等多种节目表现形式。内容要求积极向上，符合大学生应有的文化底蕴和素质。晚会基调欢快和谐，在满足绝大多数人的审美要求的基础上，允许并鼓励节目创新。

　　晚会由校团委主办，商学院、管理学院、文化艺术学院、统计学院承办，商学院分团委学生会牵头。在学院领导、老师的指导下，具体环节分别由四大学院分团委学生会各部门协同完成，其中，根据各部门的职能和特色来分配具体工作。现在将筹办工作分为以下几个项目组：

　　在学院学生活动较集中的地方悬挂横幅；在学院较醒目的位置张贴海报；在体育馆门口展示我们的巨型展板，突破以前的展板大小的限制，该展板为商学院分团委学生会宣传部独家拥有。

　　将晚会前期晚会中期和后期分别进行新闻跟踪报道。以文字、图片、视频的格式到网络上。联系各大媒体展开宣传工作。

　　日至 日：（1）新闻部将联合宣传部，对此次活动进行充分的宣传工作。参与传单文字内容的制作，在展板设点出安排相关人员进行现场照相、采访以及跟踪报道。（2）将前期准备工作的开展、本次活动举办的时间地点的公告、以及节目彩排的进程以文字和图片的形式发放到商学院网页、学工网，发送到校团委、校新闻中心。

　　月 日：在晚会举办过程中，将新闻部成员分成三个小组。第一个小组负责将晚会的全过程记录下并整理成新闻稿，内容要充实，意义要有深度。第二个小组负责晚会的全程拍摄工作。第三个小组负责进行现场对老师、观众、表演者及组织者的采访。

　　日至 月 日:会结束后，在后期对相关人员进行对此活动感触的采访。新闻部成员整理好所有的相片影片，以图片新闻发放到各学院网上。将整个晚会的新闻稿件配以图片发放到商学院网页上面。采访的内容以文字的格式穿插到新闻稿中或者单独发放。全部的新闻稿件发放到校团委及校新闻中心。

　　务：1、负责联络社会各界关心、热爱文体事业的组织、单位和个人；制定赞助策划，确定赞助商，接洽媒体。

　　务：1、配合节目准确播放节目所需的音频、视频；2、并联学院学生会，预先准备各学院节目的音频视频3、调试礼堂灯光、音响、话筒等设备。

　　特别注明：与各学院的联系通知由商学院办公室统一发送，各学院节目（多学院联合节目）由商学院文艺部负责统筹与联系。

　　一、 工作计划日程:1．选好晚会开场前及闭幕后播放的音乐2．整理好晚会节目音乐（收集整理各节目音乐 加以整理，需要录音的节目应提前申请录音,制作好所有的音乐后应做好备份）3.了解各节目灯光需求（调查每个节目，请节目负责人开会并记下每个节目对灯光音响的要求）4. 熟悉活动流程（要避免音频播放出错时的情况发生）；

　　二、 晚会现场音频播放及灯光控制:1、音乐播放（播放音乐应有专人负责，务必遵照每个节目要求播放，播放中不得离职走动）；2、灯光控制（控制灯光应有专人负责，务必遵照每个节目要求，工作中不得离职走动）

　　四、 时间安排：务必在晚会开始前三天（待定）完成音频的制作，以至于有充分的审核修改时间。。第六项目组：后勤组

　　务：1、女生部负责筛选6——8名礼仪并对其进行培训，在晚会当天负责迎接各位莅临的领导、嘉宾和老师；

　　进行基本仪态培训时主要由女生部进行示范培训，若鲜老师有空，会请其前来指导。培训资料为女生部成员所收集的礼仪规范仪态图片、文字教程以及我的个人经验。培训具体流程：首先为女生部成员为礼仪讲解文字教程，展示规范动作图片；然后由我进行动作示范，所有参与培训礼仪跟做，再由我进行逐一纠正，直至五大规范动作系列每个礼仪都能正确掌握；最后，由女生部成员监督礼仪队成员参与培训后自己进行练习。

　　具体流程：首先有女生部成员为礼仪展示所收集的礼仪妆容图片；其次由女生部选一名礼仪队成员进行现化妆场示范讲解。包括下面几个内容：⑴基础底妆⑵眉眼的画法⑶眼影色彩的选择搭配beat365官方网站。

　　我们将对礼仪的基本语言进行培训，如交谈时态度诚恳，自然大方，言语要和气亲切，表达得体。体察对方的感觉，理解其说话背后的情意，抓住其主要意思。注意听，不做无关的动作，切忌东张西望或低头只顾做自己的事或面露不耐烦的表情等。

　　正如以往礼仪队突发事件的应急反应过慢，因此，新的礼仪我们将着重对礼仪的灵活性进行培训。包括各种活动，晚会，会议中所可能出现的突发问题等。

　　2、在舞台两处楼梯处铺上红地毯；舞台上方与两侧可以气球、彩带等修饰，具体修饰方案由宣传部进行。

　　（四）、生活部负责组织安排好会场布置，做好表演者人数的清点以及表演物品等的保管工作，以及采购会场布置和其他物品 。

　　2、安排好人员协助宣传部布置舞台，借取及搬运桌椅等物品（注意：登记好物品名称、借取来源、数量、归还日期、是否有损坏等）；

　　1、与节目组联系，了解并记录好必需的道具，安排专人负责借取、搬运、管理（特别是演出过程中，一定要及时配合节目运用）

　　2、购买装扮礼堂的一切必需品以及矿泉水、嘉宾位牌（了解具体名单、排位规格等，并负责打印摆放）

　　3、晚会当天，安排好礼仪负责接待来宾，并安排部门同学组织学生入座；6名礼仪分别站在礼堂的3个门前，每个门2位礼仪。领导入座后礼仪归位，礼堂左右各安排3位礼仪，以便出现突发情况时能及时应对。

　　1、节目服装：包括主持人的礼服（与节目组联系，了解并记录清楚服装价格、所需数量、款式等；联系商家、做好租借工作；并安排专人负责搬取、分发、归还）；

　　音响（1-2套）、灯光、耳麦（至少4个）、线个）、盆栽（2盆）、幕布、服装、投影仪、手提电脑（2台）、插座（至少3个）、邀请函、节目单、道具等

　　务：1、纪检部对晚会筹备过程中的各项目组人员做出考勤以监督和协调晚会的工作进程；同时负责晚会现场秩序的维持。每个安全出口和人流量大的路口从始至终安排有工作人员持证维持秩序。

　　纪检部成员将在活动开始前30分钟到场做好准备工作,我们的工作人员将首先让进入活动现场的分团委学生会的成员到纪检部工作处签到,同时严格统计学生会各部门成员到场情况,予以详细记录,并及时上报给主席团与书记处。

　　活动开始前,在各学院11级各班同学都到场入座后,我们部门工作人员迅速通知各班班长统计该班实到人数与应到人数,把情况汇总到纪检部工作处,并及时汇报给主席团与书记处。

　　1、做好安保工作，对进场的同学携带的物品多加留意，严禁违禁物品，如易燃易爆物品，管制刀具等。

　　2、做好巡场工作，由专门人员在会场内巡查，发现大喊大叫制造噪音以及其他有乱会场气氛和秩序的行为。

　　3、控制台下同学们的情绪，演出或演讲时，提醒同学们保持安静，对喝倒彩或是打架骂人的极端情况一定要及时处理。

　　5、如遇到紧急情况,工作人员及时疏散会场同学,同时一定要保证消防通道不堵塞,维持好现场秩序。

　　（1）停电应急方案：为防止出现意外停电等突发事件，提前准备应急高亮度手电筒、大功率喊话器等。

　　即19：40举行，此间，观众自由处理自己的时间；如果19：40仍没有正常供电，则由主持人宣布演出改天举办。

　　②在演出前半部分之间停电导致演出无法进行超过10分钟后由主持人宣布演出改天重新举行；在演出后半部分之间停电导致演出无法进行超过10分钟后由主持人宣布演出闭幕。

　　③在停电期间，由节目组负责演员的组织与服装道具的看管工作；由礼仪组负责领导及来宾的服务工作；由舞台组负责舞台、音箱设备、灯光设备等的看管。

　　①台上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。

　　②任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次重演或取消。

　　①流程：出现火情第一发现人立即报告校长启动预案报119、110、120报教委广播组织疏散义务消防队员投入灭火设置警戒范围保护现场配合协查。

　　2、活动过程中的突发事件主要为人为恶性突发事件和意外突发事件（包括件、舞台起火、观众过于激动发生的相关事故）。突发事件预案详见附件。若发生突发事件，立即按照紧急预案执行，在最短的时间内组织人员撤离现场，并随时与学校后勤及保卫处保持联系。

　　4、组织20名青年志愿者协会的志愿者作为本次活动安保人员，工作安排实行片区责任制，负责范围划分到每个人，安保人员统一佩戴青年志愿者帽。

　　5、活动进行前请后勤保卫处工作人员对本次活动工作人员进行安保培训，并与保卫处洽谈协商，聘请专业保安人员协助我们维持活动现场的秩序。

　　学生工作处领导和各学院老师极为重视此次文艺晚会，多位党总支领导、学院教学领导、教研室老师亲自参与晚会的策划、筹备和节目表演，用实际行动在精神上和实践中给予最大的支持；

　　文明是一个人应具备的基本素质。良好的文明行为习惯是一种资本，将转化为一个人内在的性格、情操，影响一个人一生的发展。伟大的教育家孔子曰：“不学礼，无以立。”就是说一个人要在社会中立足，就必须从学习文明礼貌开始。鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。一个人文明程度的高低，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。青年学生是祖国的未来，民族的希望，他们的文明程度将直接反映着一个国家的文明程度。而一个人的文明素养并不是与生俱来的，而是靠后天在教育与实践过程中不断完善的。而在实施教育的过程中，第二课堂则是提高学生文明素质的有效途径，是培养学生文明素质的重要载体。

　　根据我校中职学生的基本情况，大部分学生来自农村，而他们中的大多数又都是父母在外打工，从小都靠爷爷奶奶照顾的留守儿童，对于这样的孩子，更多的时候他们不是不想做一个文明的学生，而是他们不知道什么样的做法才是一种文明的做法。还有一部分学生，从小生活在优越的生活环境中，可由于爷爷奶奶以及父母的过分溺爱，从小就形成了一种目无尊长、不懂礼数的放任性格。对于这种情况，通过知识讲座传授一些文明礼仪方面的基本知识，就是对他们进行文明素质教育最直接而有效的方法。

　　首先，通过讲座，让同学们从思想意识里认识到文明行为习惯在一个人成长过程中的重要性，将对自己将来的学习、工作和人际交往产生多大的影响，从而重视日常行为习惯的养成；其次，让同学们知道在日常生活中应该具有规范的仪容仪表；最后，让同学们明白在日常交往中，对待老师、同学、家长及他人什么样的语言、态度及做法是文明的、礼貌的。通过讲座，使同学们学会努力塑造文明自我。

　　礼仪队是文明礼仪的形象代表，我校组建礼仪队，组织专业老师给予指导，加强对他们的训练。训练内容包括站姿训练、坐姿训练，、走姿训练、微笑训练等，除此之外他们还有礼仪常识、礼貌谈吐、外表仪容、化妆和举止等多方面的训练。通过这些训练来提高学生的外在形象和内在的气质，帮助队员们树立良好的文明形象。此外，组织礼仪队同学参加各种会议迎宾、仪式剪彩、活动颁奖和各种服务等礼仪性活动，在实践活动中，从而形成一种习惯。组织她们进行礼仪展示，在影响其它同学的同时，鼓励他们在同学中开展文明礼仪训练，从而共同提高同学们的文明素质。

　　志愿者是传递爱心、传递文明的使者，他们通过自己的实际行动，为帮助搞好城市文明建设、提高市民文明素质、树立国家文明形象、构建和谐社会、促进社会的和谐发展，积极而努力的做着贡献。我校的青年志愿者通过课余时间做了许多丰富多彩的志愿活动。如，在校园清洁校园卫生死角，维护校园环境卫生；到社区打扫居民楼院，服务社区孤寡老人，给老人送去温暖与关怀；向同学及市民分发倡导文明倡议书，倡导他们礼貌待人、文明做事；组建青年志愿者文明督察队，对校内餐厅、图书馆等或校外公共场所一些不文明现象进行监督与制止；青年志愿者不分严寒、酷暑还经常到公交车站牌帮助老人、小孩、孕妇、残疾人等需要帮助的人安全上下车，维持公交乘车秩序，使每位乘客都能够文明乘车；到街道宣传交通法规，到十字路口等交通要道帮助残疾人过马路，协助交警和交通协管员指挥交通，让行人及车辆能够按照红灯停、绿灯行的交通规则文明通行。此外，学校每年还评出五名文明使者鼓励那些在倡导文明志愿者活动中表现突出的同学们。志愿者在从事志愿者服务的过程中，不仅对提高学生及市民的文明意识做出了贡献，同时也是自我影响、自我教育的过程，对提高他们自身的文明意识也起到了重要作用。

　　文明行为习惯的养成，不是一朝一夕的事情，它是在不断教育、不断实践的过程中而慢慢形成的。一些主题活动的开展，则有利于提高学生的文明素质，对学生文明行为习惯的养成起到一定的作用，如，我校组织开展了以“我与文明同行”为主题的演讲比赛、征文比赛、手抄报比赛、漫画比赛等。通过演讲beat365官方网站、征文、手抄报比赛让学生明白作为社会中的一份子，文明对于每一个人的重要性；通过漫画比赛让同学们利用手中生动的画笔描绘出发生在自己身边的一些不文明现象，从而远离不文明。组织以“规范言行 做文明学生”为主题的团日活动，让同学们通过讨论、辩论、讲演等多种形式从中受到教育，使每一位同学都能够争做一名文明的好学生。我校还组织了校园礼仪风采大赛，评选出了“礼仪风采”之星。这些主题活动的开展对培养学生的文明素质，都起到了一定的作用。

　　随着科技的飞速发展，电脑已成为我们工作、生活与学习中一种必不可少的工具，它给我们的工作、生活、学习提供了许多方便。然而随着它的出现，对于正处于学习阶段的青年学生来说，又产生了一些负面的影响，一些网恋、网迷、不文明上网现象的出现，直接影响了他们的学习与健康成长。为此，学校通过知识竞赛、演讲比赛、辩论会，组织学生学习《全国青少年网络文明公约》，观看文明上网的宣传教育片等形式让学生认识和了解网络所带来的负面影响，增强学生对网络文化的识别能力、选择能力和自律能力，对学生进行文明上网的教育，从而全面提高学生的文明素质。

　　（4）团队合作过程中，融洽的氛围至关重要。要学会并掌握与上级、同事建立良好合作关系的方法与技巧；

　　（1）从学校人到企业人转变：从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理事情，实现个体导向向团队导向的转变；性情导向向职业导向的转变；思想导向向行动导向的转变；成长导向向责任导向的转变。

　　（2）培养职场新人的好习惯：通过对工作机制、工作环境的了解和认知，认识到在工作中应该注意的问题，养成好习惯，了解工作的有效方式，避免走弯路，做一个受欢迎的单位新人。

　　（3）职业生涯规划：通过对职业、职业生涯的认知，对个人的才能和驱动力的测评了解自己面对未来的挑战，根据自身的特点进行职业生涯设计。

　　（4）与成功有约：通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，养成正确的行为习惯。

　　（5）实用社交礼仪：通过对见面礼仪，接待礼仪，电话礼仪，信函礼仪，会议礼仪，仪态礼仪，餐饮礼仪，服饰礼仪了解并掌握各种商务礼仪，使自己在职场的交往游刃有余。

　　（6）有效沟通技巧：通过培训让新员工了解在工作中什么才是真正的沟通，学习并运用一些沟通方法解决工作中遇到的问题，重点学习在工作中如何与上级、同事进行沟通。

　　（7）时间管理：了解什么是时间和时间管理，通过对影响时间管理的各个因素进行分析，了解并掌握进行时间管理的方法，并实现时间增值。

　　新员工培训一般都将公司简介及发展史作为第一项培训内容，这样做有以下几方面的好处：第一，增强员工对企业的理解和认识；第二，增强员工对企业历史的了解和对未来的把握，清晰自己的位置，明确未来努力的方向；第三，在培训过程中队企业历史过程中取得的成就和荣誉的介绍可以增强员工的自豪感，树立员工的主人翁精神，以自己能为企业的一员为荣。

　　企业文化作为一个企业内部员工共同遵守的没有明文规定的“制度规范”和“道德准绳”，是一个企业有别于其他企业的最核心的内容，也是一个企业的内在精神和灵魂。对企业文化的理解和认同与否往往决定了一个人能否在企业长久的“待”下去。员工培训是进行企业文化宣贯的最好的机会和平台，通过对员工的企业文化的培训，统一员工思想、规范员工认识、协调员工的步调，将员工打造成一个步调一致的整体。

　　对于企业来说，培训是投资最小，收获最大的事情；对于员工来说，培训是企业给予员工的最好的福利。员工在工作中需要提高自己（不管是思想意识层面还是工作技能层面）。企业员工培训则为企业提供了最好的提升机会（因为企业的培训都是针对本公司的工作岗位和具体工作设置的，针对性是最强的），只有工作能力得到提高，员工个人才可以得到提高，员工的价值才可以得到提升。

　　除了入职培训这种所有员工都必须参加的培训之外，各个层级的培训班的参训人员都是在各个工作岗位表现突出的员工，在这个工作岗位上，他们已经算是杰出的人才了，而进入培训班后，所有的优秀人才聚集在一起，“赛马不相马”，优秀者自然会脱颖而出。这就把最优秀的人才汇聚在了一起，有了优秀的人才，才会有优秀的企业。